服務(wù)業(yè)是現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系的重要組成部分，關(guān)系高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)全局。

　　習近平總書記指出：“構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)業(yè)新體系，推動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)同先進制造業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)深度融合?！薄笆逦濉币?guī)劃綱要提出“實施服務(wù)業(yè)擴能提質(zhì)行動”，對促進服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)高效發(fā)展作出部署。

　　“十四五”時期，我國服務(wù)業(yè)展現(xiàn)強大韌性，優(yōu)質(zhì)高效發(fā)展成效明顯。五年來，服務(wù)業(yè)增加值從2021年的約61萬億元增至2025年的80.89萬億元。2025年我國服務(wù)業(yè)增加值同比增長5.4%，占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重提升至57.7%，對國民經(jīng)濟增長的貢獻率高達61.4%，有力支撐了國民經(jīng)濟實現(xiàn)質(zhì)的有效提升和量的合理增長。

　　場景一：

　　從一場體驗消費看文旅融合

　　4月1日晚，四川樂山市市中區(qū)蘇稽古鎮(zhèn)燈火璀璨。隨著一聲鑼響，一場沉浸式演藝拉開帷幕。

　　近處，古裝巡游隊伍手持花燈穿街而過；遠處，非遺技藝展演，鐵花于夜空綻放，金色鐵水如流星灑落。

　　不同于以往的夜游形式，演出采用行進式觀演，疊加場景化消費新模式，將廊橋、古橋、河畔等景觀化作“流動的舞臺”，景中有劇，劇在景中。

　　“我們被這場演出深深吸引，一直游覽到深夜?！眮碜再F州貴陽市的游客蔣艾恬說。

　　樂山市文化廣播電視和旅游局黨組成員、副局長楊勤介紹，當?shù)匾浴拔穆?”跨界融合與“科技+”場景體驗為抓手，不斷優(yōu)化文旅產(chǎn)品供給，為消費者提供新鮮體驗，進而將文旅流量轉(zhuǎn)化為消費增量。

　　作為生活性服務(wù)業(yè)的重要內(nèi)容，文旅產(chǎn)業(yè)既是民生產(chǎn)業(yè)，也是幸福產(chǎn)業(yè)，既能提振消費、盤活資源，也能滿足人民對美好生活的向往。

　　在樂山市犍為縣，一列列老式火車變?yōu)榧俗⒂蔚V井、品美食等體驗于一體的旅游小火車。

　　2019年，位于犍為縣的嘉陽煤礦老礦區(qū)入選國家工業(yè)遺產(chǎn)名單。經(jīng)改造，嘉陽國家礦山公園誕生。小火車的終點站芭蕉溝老礦區(qū)是礦山公園的重點區(qū)域?！皫Ш⒆觼磉@里，能夠參觀老礦井，感受以前礦工的生活，這份體驗很有意義。”游客張瑞說。

　　“我們將工業(yè)遺產(chǎn)與自然景觀、民俗文化、安全科普等深度融合，推出多種特色體驗項目，努力激發(fā)消費新增量，讓工業(yè)遺產(chǎn)持續(xù)釋放新的價值?！彼拇ùㄍ抖朊悸糜伍_發(fā)有限公司黨總支書記、董事長楊大春介紹，2025年，嘉陽·桫欏湖旅游景區(qū)接待游客255萬人次、同比增長20%，旅游收入3.49億元、同比增長約14%。

　　從全國看，文旅產(chǎn)業(yè)正加速與其他產(chǎn)業(yè)相融，催生更多新場景新業(yè)態(tài)新模式，推動服務(wù)消費擴容提質(zhì)。

　　研學(xué)融入文旅，學(xué)生在飽覽風光和文化浸潤中增長見識；技術(shù)手段加持文旅項目，古老與現(xiàn)代的交織中鋪展人文與科技共生畫卷……業(yè)態(tài)融合的創(chuàng)新中，個性化、多元化的新體驗持續(xù)涌現(xiàn)。

　　數(shù)據(jù)顯示，2025年全國規(guī)模以上文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)企業(yè)營業(yè)收入超15萬億元，按可比口徑計算，比上年增長7.4%。國內(nèi)居民出游人次超65億、同比增長超16%，出游花費達到6.3萬億元、同比增長9.5%。

　　場景二：

　　從一家醫(yī)養(yǎng)中心看銀發(fā)經(jīng)濟

　　一大早，吉林長春市仁大醫(yī)養(yǎng)中心活動室傳來連連笑聲。在護工幫助下，老人們正在進行晨間活動。

　　83歲的趙奶奶入住中心已兩年有余，每日晨間的活動，她總積極參與，“玩游戲、唱歌、拍視頻，活動可多了！如果身體感覺不舒服，醫(yī)生護士隨叫隨到。”

　　“老人們在這里能得到很好的照護?！痹撫t(yī)養(yǎng)中心負責人唐晨介紹，中心配備二級綜合醫(yī)院，重點搭建老年病、康復(fù)類疾病、慢病管理、未病防治體系。

　　“我們對入住老人全面實行健康體檢，掌握入住老人身體狀況，由專家會診后制定醫(yī)療處方、運動處方和飲食處方，實行醫(yī)療、護理、照護三位一體全方位服務(wù)?！贬t(yī)養(yǎng)中心護理部主任蘇婷婷說。

　　吉林省推動養(yǎng)老服務(wù)提質(zhì)增效，構(gòu)建縣級統(tǒng)籌指導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)區(qū)域聯(lián)動、村(社區(qū))就近就便的三級養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加快社區(qū)嵌入式養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)，持續(xù)豐富養(yǎng)老服務(wù)消費供給，讓老年人就近就便享受專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)。

　　2023年起，長春仁大醫(yī)養(yǎng)中心積極發(fā)展社區(qū)嵌入式養(yǎng)老和家庭養(yǎng)老床位，將養(yǎng)老機構(gòu)與社區(qū)有機融合在一起，為老年人提供日間照料、長期照護、家庭養(yǎng)老床位、居家照護支援等養(yǎng)老服務(wù)支持。

　　“阿姨，把咱這里當自個兒家，晚上想吃點啥？”床邊，長春仁大醫(yī)養(yǎng)中心護工朱波握著李奶奶的手，輕聲和她交流。平日，李奶奶跟著女兒一家住。近期因女兒工作要出差，李奶奶來到這里接受短期照料。

　　“從前來咨詢、辦理養(yǎng)老服務(wù)群體的實際需求看，這幾年養(yǎng)老服務(wù)向精細化、個性化發(fā)展。為滿足需求，我們積極調(diào)整，加力拓展‘喘息服務(wù)’等短期照料服務(wù)。”唐晨表示，今年還有了“消費券”，有效減輕老年人及家屬的養(yǎng)老負擔。

　　唐晨說的“消費券”，是民政部、財政部在全國啟動實施的中度以上失能老年人養(yǎng)老服務(wù)消費補貼項目。今年，吉林省積極推進養(yǎng)老服務(wù)消費補貼，按要求向符合條件的中度以上失能老年人發(fā)放補貼?！耙岳钅棠痰那闆r為例，入住期間全部費用2000元，使用800元消費券后，實際支出為1200元?！碧瞥空f。

　　截至目前，吉林省累計核銷消費券7.38萬張，核銷金額4202萬元，帶動養(yǎng)老服務(wù)消費金額1.2億元，超過3.3萬失能老年人從項目中受益。在全國層面，2025年我國銀發(fā)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)規(guī)模達9萬億元，預(yù)計到2035年將突破30萬億元，養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)前景廣闊。

　　最近，在相關(guān)部門的指導(dǎo)下，唐晨帶領(lǐng)團隊拓展銀齡旅居等養(yǎng)老服務(wù)消費新場景。“圍繞老年人的需求進行探索，努力擴大服務(wù)供給、精準對接需求、補齊短板弱項，讓老年人安享幸福晚年?！碧瞥空f。

　　場景三：

　　從一次數(shù)轉(zhuǎn)智改看科技服務(wù)

　　磨機，一頭吃進各種硬度的礦石及物料，研磨后另一頭吐出漿液，廣泛用于選礦、冶金、建材、化工等行業(yè)。

　　“公司生產(chǎn)了40多年磨機，如何摸清磨機負荷一直是個讓人頭疼的問題。”山東濟南重工技術(shù)中心主任杜寄勇說，磨機“吃太飽”會物料堆積，電機帶不動，費電還磨不好；“餓肚子”又不出活兒，白白損耗鋼球。

　　磨機負荷到底咋衡量？

　　“這不單是個稱重問題，還與磨音、物料性質(zhì)、電流等多重指標有關(guān)。”杜寄勇說，濟南重工作為制造企業(yè)懂機電卻不懂算法，于是找到浪潮云洲合作一起搞數(shù)轉(zhuǎn)智改。

　　浪潮云洲精準對接濟南重工的發(fā)展需求，以數(shù)智技術(shù)破解磨機運維難題、激活生產(chǎn)效能，正是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)深度賦能制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的生動縮影。

　　智能體工程師上陣后，先給磨機裝上了“AI大腦”，通過磨音、溫振、稱重等傳感器將振動、電流、壓力等設(shè)備運行數(shù)據(jù)集成在系統(tǒng)中，得到了100多個監(jiān)測指標。

　　“我們把原始數(shù)據(jù)進行清洗和標注，轉(zhuǎn)化為可用于訓(xùn)練的高質(zhì)量數(shù)據(jù)集?！崩顺痹浦奁脚_研發(fā)部副總經(jīng)理沈萬江說，再把磨機從空到滿的各種狀態(tài)匹配進料特性、出料要求等進行一遍遍試驗，將數(shù)據(jù)持續(xù)“喂”給大模型。

　　經(jīng)過反復(fù)訓(xùn)練與優(yōu)化，浪潮云洲給磨機打造出專屬的生產(chǎn)質(zhì)量管控、能耗優(yōu)化與設(shè)備預(yù)測性維護三大智能體。“數(shù)智磨機的經(jīng)驗可以媲美幾十年的老師傅，還能自動計算出最優(yōu)的給煤量、給水量、給添加劑量。”杜寄勇說。

　　科技賦能，磨機變得更智慧，產(chǎn)品質(zhì)量合格率提升5%、磨機能耗降低10%，單臺年節(jié)約電費40萬元、減少碳排放530噸。

　　隨著我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級步伐持續(xù)加快，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)已成為拉動經(jīng)濟增長的重要極、培育新質(zhì)生產(chǎn)力的重要方向和制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要延伸領(lǐng)域。

　　“生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計算等新技術(shù)提出系統(tǒng)性的解決方案，能更好幫助制造業(yè)企業(yè)解決成本高、效率低、創(chuàng)新弱的核心痛點?！敝袊娮有畔a(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院工業(yè)經(jīng)濟研究所所長關(guān)兵表示，當前，人工智能技術(shù)落地進程提速，賦能千行百業(yè)的步伐顯著加快，未來AI驅(qū)動的“應(yīng)用場景式”服務(wù)將迎來重大發(fā)展機遇。

　　數(shù)據(jù)顯示，我國生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出“量增質(zhì)優(yōu)”的特點，未來發(fā)展空間廣闊?！澳壳?，我國單位制造業(yè)產(chǎn)品總投入中的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)占比不足13%，而發(fā)達經(jīng)濟體普遍在20%左右，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)賦能制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級仍有較大空間。”關(guān)兵說，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)企業(yè)應(yīng)進一步做大做強、提質(zhì)增效，加強與制造業(yè)企業(yè)深度合作，推動生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和制造業(yè)互促互進、共同成長。

　　(本報記者王珂、劉溫馨、王東輝、宋豪新、鄭智文)

　　《人民日報》(2026年04月07日 第 01 版)