(新春走基層)國鐵廣州局逾千列列車提供靜音車廂服務
中新網(wǎng)廣州2月10日電 (郭軍 程志遠 趙小艷)記者10日從國鐵廣州局了解到,今年春運以來,國鐵廣州局提供靜音車廂服務的列車已增至1015列,助力旅客回家路上“靜”享美好。
“小朋友,不要大聲說話哦,叔叔阿姨都在睡午覺?!?月9日,從廣州南開往湛江西的C6917次列車上,列車長李海波正在2號靜音車廂巡視,并不時提醒吵鬧的小朋友。
這趟列車由廣州客運段江湛動車隊值乘,在靜音車廂,李海波壓低語調,舉起提示手牌,耐心提醒著高聲交談的成年旅客和嬉戲打鬧的兒童。

為提升旅客乘車體驗,廣州客運段在靜音車廂配備耳塞等助眠物品,并主動給列車廣播降噪,助力乘客安靜出行。
車廂安靜下來后,李海波輕輕關上車廂門,繼續(xù)向前巡查,這時一位旅客王先生攔住了李海波,好奇地問:“這個靜音車廂的車票怎么買呀?”
“您看,先打開12306 App,選好乘車日期、出發(fā)站、到達站后,車次旁邊顯示‘靜’字的,就是配備靜音車廂的列車,買這種車的票就行了。”李海波說著,王先生跟著操作起了手機。
“旅客在購買車票時,可勾選‘請優(yōu)先為我分配靜音車廂席位’的選項,12306系統(tǒng)將為旅客優(yōu)先分配在靜音車廂的座位?!崩詈2ɡ^續(xù)介紹。

服務靜音車廂旅客時,不論是攙扶老年旅客就座,還是協(xié)助旅客取放行李,李海波總是保持較低音量,在完成服務的同時,不影響其他旅客的休息。
15時53分,列車到達湛江西站?!拔业耐茸罱軅耍X也不踏實,這次待在靜音車廂里,還瞇著眼睡了一會兒?!甭每椭芘颗d致勃勃地說起了自己的體驗。(完)
- 專題:2026新春走基層
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