399元“AI復(fù)活”親人，暗藏哪些法律風(fēng)險？

　　專家提醒，若商家將粗糙的模板化視頻夸大成“永久陪伴”效果、隱瞞數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險，則涉嫌欺詐

　　隨著生成式人工智能技術(shù)的普及，“數(shù)字復(fù)活”的悼念方式走紅網(wǎng)絡(luò)，這背后暗藏著肖像權(quán)侵害、數(shù)據(jù)安全風(fēng)險、消費(fèi)欺詐等多重法律與倫理紅線。

　　清明節(jié)前夕，《工人日報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從網(wǎng)友出于懷念制作的AI悼念視頻，到電商平臺明碼標(biāo)價的定制服務(wù)，“數(shù)字復(fù)活”正從單純的情感寄托逐漸走向商業(yè)化。但在快速發(fā)展過程中，法律侵權(quán)、商業(yè)欺詐、數(shù)據(jù)泄露等問題頻發(fā)，不僅侵害逝者人格權(quán)益和消費(fèi)者合法權(quán)益，更暗藏電信網(wǎng)絡(luò)詐騙隱患。

　　逝者人格權(quán)益受法律保護(hù)

　　近日，知名教育博主張雪峰離世，一些網(wǎng)友出于懷念，用其生前直播影像制作AI悼念視頻在網(wǎng)絡(luò)傳播，也有別有用心者盜用他的肖像做虛假宣傳。3月24日，張雪峰旗下公司蘇州峰閱萬卷文化圖書有限公司發(fā)布公告，收回此前向各方開具的全部《肖像使用授權(quán)書》，要求合作方在24小時內(nèi)全面下架所有使用張雪峰肖像、視頻切片、姓名及相關(guān)形象的宣傳物料及短視頻內(nèi)容。

　　事實(shí)上，“數(shù)字復(fù)活”已故公眾人物引發(fā)的爭議早有先例。2025年10月，有已故知名茶學(xué)家被一家茶企利用AI技術(shù)“復(fù)活”，制作成商業(yè)代言視頻。盡管該企業(yè)聲稱已獲得其子關(guān)于推廣茶文化的授權(quán)，但逝者遺孀明確表示反對，認(rèn)為該視頻將先夫形象用于商業(yè)推銷，實(shí)為“丑化”和“侮辱”。

　　此前，一些已故明星也曾遭遇類似情況，有網(wǎng)友未經(jīng)家屬同意，利用他們生前的舞臺表演、采訪片段、私人影像等素材，通過AI技術(shù)“復(fù)活”并制作相關(guān)視頻，在短視頻平臺廣泛傳播，引發(fā)家屬強(qiáng)烈反對。有逝者家屬曾公開發(fā)聲，明確表示此類AI視頻未經(jīng)授權(quán)，是對逝者的不尊重，要求相關(guān)平臺立即下架所有相關(guān)內(nèi)容。

　　中國人民大學(xué)法學(xué)院教授石佳友指出，逝者的人格權(quán)益受法律保護(hù)，并非只有商用才構(gòu)成侵權(quán)。未經(jīng)近親屬同意，即便出于悼念目的制作并公開傳播AI復(fù)活視頻，同樣可能構(gòu)成對逝者肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)的侵害。

　　有商家針對老年人進(jìn)行“思念營銷”

　　李華容(化名)女士曾通過電商商家制作了一段過世多年偶像張國榮的“數(shù)字復(fù)活”視頻?！爱?dāng)時就是因?yàn)樗寄?，想聽他跟我說話。”她找到一家商家，對方提供標(biāo)價49元的“照片開口說話”定制服務(wù)。商家僅要求她提供1張可辨認(rèn)五官的照片和一段15秒?yún)⒖家纛l，便可讓照片里的人“開口”說50個字。在整個交易過程中，商家并未提及任何法律風(fēng)險，也未告知數(shù)據(jù)后續(xù)如何處理。

　　記者注意到，在多個電商平臺，以“AI復(fù)活”“讓照片說話”“AI數(shù)字人”為名的商品服務(wù)標(biāo)價從10元到數(shù)千元不等。然而，產(chǎn)品效果良莠不齊，部分商家利用思念情緒進(jìn)行營銷，將真誠的情感商品化，存在誘導(dǎo)消費(fèi)甚至欺詐的情況。

　　李華容表示，她之前還試過購買另一店鋪399元的服務(wù)“復(fù)活”自己的母親，當(dāng)時商家宣稱“能讓我母親像在我面前一樣，還能和我互動、和我視頻”，然而最終她得到的視頻與她先前花49元購買的并無太大差異，“也就是照片里的人動嘴說話的時間長了點(diǎn)，從15秒變成了1分鐘，但一點(diǎn)也不像我母親，感覺這錢花得很不值?！?/p>

　　還有一些商家將目光投向分辨能力較弱的高齡人群，使用最低端的生成式人工智能技術(shù)，用低廉的成本進(jìn)行牟利。

　　石佳友教授表示，針對老年人“思念營銷”的行為，在特定情形下構(gòu)成消費(fèi)欺詐。若商家將粗糙的模板化視頻夸大成“永久陪伴”的技術(shù)效果、隱瞞存在數(shù)據(jù)泄露的技術(shù)風(fēng)險，或提供的情感慰藉服務(wù)存在嚴(yán)重瑕疵，導(dǎo)致老年人基于錯誤認(rèn)識而購買服務(wù)，即構(gòu)成欺詐。他建議市場監(jiān)管部門對提供“數(shù)字情感服務(wù)”的商家建立算法倫理與數(shù)據(jù)來源備案制度，在養(yǎng)老社區(qū)、殯葬服務(wù)周邊等老年人聚集區(qū)域開展專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)打擊“話術(shù)誘導(dǎo)”和“霸王條款”等做法。

　　對小作坊式“AI復(fù)活”監(jiān)管待加強(qiáng)

　　侵權(quán)爭議之外，用戶在為親人“復(fù)活”時上傳的照片、聲音等生物信息，也面臨著極高的泄露和被濫用風(fēng)險。如果商家違規(guī)買賣，這些敏感數(shù)據(jù)很容易流入黑灰產(chǎn)鏈條，可能會被不法分子利用AI換臉、換聲等進(jìn)行詐騙。據(jù)多地反詐部門通報及典型案例顯示，有不法分子通過非法獲取逝者生前語音、照片等生物信息，編造逝者生前留債、“托夢”轉(zhuǎn)賬等借口，或者通過虛擬形象騙取老人信任后實(shí)施詐騙，導(dǎo)致部分喪親群眾在情感與財產(chǎn)上遭受雙重打擊。

　　李華容女士如今再次回憶起當(dāng)時的“復(fù)活”服務(wù)使用過程，感到后怕：“商家也沒有告訴我會不會刪掉這些照片和音頻，不知道相關(guān)數(shù)據(jù)最后會怎么處理。”

　　石佳友教授強(qiáng)調(diào)，用戶上傳的逝者生前照片、錄音等數(shù)據(jù)包含敏感個人信息，一旦被濫用，后果十分嚴(yán)重。根據(jù)個人信息保護(hù)法，平臺在處理死者個人信息前，應(yīng)取得死者近親屬的同意，近親屬有權(quán)對相關(guān)信息行使查閱、復(fù)制、更正、刪除等權(quán)利。平臺需采取加密、匿名化等措施防止數(shù)據(jù)泄露，在“AI復(fù)活”服務(wù)結(jié)束后，應(yīng)及時履行刪除義務(wù)，不得擅自留存用戶數(shù)據(jù)用于訓(xùn)練其他模型?，F(xiàn)有的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)深度合成管理規(guī)定》對大型平臺約束較強(qiáng)，但對于在電商平臺上大量存在的個人開發(fā)者、小作坊式的“AI復(fù)活”服務(wù)，仍缺乏有效的監(jiān)管抓手和溯源機(jī)制。

　　對于“數(shù)字復(fù)活”服務(wù)的系統(tǒng)治理，石佳友教授建議構(gòu)建“法律底線+技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)+行業(yè)自律+倫理審查”的多元治理體系。在私法層面，允許公民通過數(shù)字遺囑的方式，提前對自己死后的“數(shù)字人格”做出具有法律約束力的安排。在公法層面，要求提供“AI復(fù)活”服務(wù)的模型在投入使用前必須通過安全評估，所有AI生成內(nèi)容必須在顯著位置標(biāo)注“本內(nèi)容由人工智能生成”。在行業(yè)層面，制定“數(shù)字復(fù)活”行業(yè)的倫理公約，明確“非商業(yè)化、非公開傳播”作為底線紅線，并應(yīng)用數(shù)字溯源技術(shù)確保侵權(quán)視頻可追蹤。

　　本報記者 王羨茹 本報實(shí)習(xí)生 李彥儀

　　《工人日報》(2026年04月02日 06版)