【解說】1月3日,昆明長水國際機場出現(xiàn)大霧天氣,低于航班最低運行標準,共造成440個航班取消,機場滯留約7500名旅客。多次出現(xiàn)旅客與航空公司地服人員吵鬧等現(xiàn)象,旅客們對于機場信息通知和應急保障怨言不少。
記者晚上十點趕到昆明長水機場時,遠觀航站樓的燈光十分朦朧,能見度依然很低。航站樓內,僅有兩家航空公司的柜臺前還排著長隊,不時傳來吵鬧聲。機場安保和地服人員忙的應接不暇,但仍然無法讓旅客滿意。
【解說】1月3日,昆明長水國際機場出現(xiàn)大霧天氣,低于航班最低運行標準,共造成440個航班取消,機場滯留約7500名旅客。多次出現(xiàn)旅客與航空公司地服人員吵鬧等現(xiàn)象,旅客們對于機場信息通知和應急保障怨言不少。
記者晚上十點趕到昆明長水機場時,遠觀航站樓的燈光十分朦朧,能見度依然很低。航站樓內,僅有兩家航空公司的柜臺前還排著長隊,不時傳來吵鬧聲。機場安保和地服人員忙的應接不暇,但仍然無法讓旅客滿意。
【同期】旅客
之前什么通知都沒有,然后現(xiàn)在大家又一起在那里排隊改簽,排隊排了三個小時,然后說改簽不了,然后又在這里重新排隊又在買(票),然后改簽到南京,我們是去上海,改簽到南京中轉,然后才到的上海,現(xiàn)在的話才基本弄完,明天早上七點鐘的飛機,還不知道霧能不能消散,如果明天早上還是有霧的話還是去不了。
【同期】旅客
在那里排隊排了好久也沒有咨詢的人員,就是現(xiàn)在才增加的,一開始才有一個兩個,維護秩序的人都沒有的,都亂擠亂插隊的。
【同期】旅客
通知都不通知,我們從市里趕過來,現(xiàn)在怎么回去,回去了怎么找旅館,他這么多人退下來了,市里的旅館夠不夠我都不知道。
【解說】接到航班大面積延誤消息,昆明市政府發(fā)動昆明市旅游部門在市內所有賓館、酒店尋找空房間,積極配合安置滯留旅客;除80輛機場大巴外,另派出100輛公交車到長水機場接送滯留旅客。截止,4日凌晨兩點,除南方航空柜臺前還有部分旅客外,其余航空公司柜臺前已無旅客滯留。
昆明長水國際機場,從選址到建設一直備受爭議,這一場大霧對機場的配套設施和服務,均是一次較大的考驗。
記者 于金貴 昆明報道

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