中新網(wǎng)評(píng):企業(yè)玩“心機(jī)商標(biāo)”,但口碑不會(huì)陪你演
中新網(wǎng)北京4月24日電 全糖的寫0脂,全脂的寫0糖……近日,東鵬特飲“0糖”實(shí)為注冊(cè)商標(biāo)的消息登上熱搜,引發(fā)熱議。
有媒體檢索發(fā)現(xiàn),東鵬飲料(集團(tuán))股份有限公司已申請(qǐng)注冊(cè)多枚“東鵬0糖”“東鵬0糖特飲”“0糖特飲”商標(biāo),國(guó)際分類涉及啤酒飲料、運(yùn)輸工具、健身器材等,目前部分商標(biāo)已注冊(cè)成功。
這不是個(gè)案。近年來,“心機(jī)商標(biāo)”已成為消費(fèi)領(lǐng)域的頑疾。今麥郎“手打”掛面與手工工藝毫無關(guān)系,白象“多半袋面”中的“多半”實(shí)際上是商標(biāo),“宋柚汁”被指柚含量不到3%,“120W”充電器實(shí)際功率僅12W。
商家們似乎掌握了一套萬能話術(shù),把核心賣點(diǎn)注冊(cè)成商標(biāo),就能在宣傳時(shí)盡情暗示,出事時(shí)輕松免責(zé)。
雖然有科普文章指出,無糖飲料并不是真的完全無糖,但在產(chǎn)品包裝上放大“0糖”“0脂”等注冊(cè)商標(biāo),消費(fèi)者很難意識(shí)到這只是一個(gè)品牌名稱而非產(chǎn)品承諾,從而在不知不覺中掉入商家精心設(shè)計(jì)的認(rèn)知陷阱。
商標(biāo)本是企業(yè)的信譽(yù)符號(hào),如今卻被異化為文字迷宮。 其套路大致分為兩類:
一是選擇性標(biāo)注,高糖產(chǎn)品放大“0脂”,高脂產(chǎn)品突出“0糖”,用一個(gè)合規(guī)的單項(xiàng)指標(biāo)掩蓋整體健康隱患;二是“商標(biāo)化命名”,將“0添加”“手打”等描述性詞匯注冊(cè)為商標(biāo),讓消費(fèi)者以為的成分不是成分、以為的功效不是功效。
兩種手段殊途同歸,都是利用消費(fèi)者對(duì)健康、天然等概念的追求,在營(yíng)銷上設(shè)計(jì)認(rèn)知陷阱。
鉆空子的底氣從何而來?根本上還是低成本、高收益的利益驅(qū)動(dòng)。
如,東鵬特飲2025年?duì)I收突破208億元,尼爾森IQ數(shù)據(jù)顯示其在中國(guó)能量飲料市場(chǎng)銷售量占比達(dá)51.6%,穩(wěn)居行業(yè)前列。龐大的消費(fèi)基數(shù)意味著,哪怕只有一小部分消費(fèi)者因“0糖”商標(biāo)而下單,帶來的增量都相當(dāng)可觀。而即便東窗事發(fā),企業(yè)面臨的處罰往往遠(yuǎn)低于不當(dāng)?shù)美?/p>
《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》明確規(guī)定,帶有欺騙性、易使公眾對(duì)商品質(zhì)量等特點(diǎn)產(chǎn)生誤認(rèn)的標(biāo)志,不得作為商標(biāo)使用;即便已注冊(cè),使用時(shí)也需遵循誠(chéng)實(shí)信用原則。
國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局2025年11月印發(fā)《國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局辦公室關(guān)于加強(qiáng)商標(biāo)使用管理的通知》,明確重點(diǎn)治理通過商標(biāo)實(shí)施虛假描述等欺騙誤導(dǎo)公眾的行為。同時(shí),2027年3月即將實(shí)施的《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》,明確禁止“零添加”“不添加”等用語。
這意味著,無論商家如何用商標(biāo)打掩護(hù),含糖量該是多少就是多少,擦邊球的空間將被大幅壓縮。
對(duì)于近一段時(shí)間“心機(jī)商標(biāo)”引起的關(guān)注,國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局23日也表示,正在采取有力措施進(jìn)行專項(xiàng)整治,以“零容忍”的態(tài)度堅(jiān)決處置以虛假描述方式欺騙誤導(dǎo)公眾違規(guī)使用的注冊(cè)商標(biāo),與市場(chǎng)監(jiān)管部門聯(lián)動(dòng)加強(qiáng)對(duì)“心機(jī)商標(biāo)”的執(zhí)法打擊力度。
治理“心機(jī)商標(biāo)”,不能只靠消費(fèi)者擦亮眼睛和監(jiān)管亮劍,企業(yè)更應(yīng)當(dāng)自省。企業(yè)在商標(biāo)上玩文字游戲,但品牌口碑卻不會(huì)陪你演戲。當(dāng)消費(fèi)者一次次發(fā)現(xiàn)被“心機(jī)商標(biāo)”套路,積累的不是品牌忠誠(chéng),而是深深的失望與警惕。
與其在標(biāo)簽上絞盡腦汁,不如在品質(zhì)上見真章。市場(chǎng)終會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)誠(chéng)信,也會(huì)懲罰投機(jī)。別讓短視的文字游戲,玩壞企業(yè)的未來。(完)
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