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遭遇游戲代練惡意“毀號” 玩家如何維護自身權(quán)益?

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遭遇游戲代練惡意“毀號” 玩家如何維護自身權(quán)益?

2026年03月20日 10:42 來源:中央廣播電視總臺中國之聲
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  近期,“毀號”成了游戲圈的熱議詞匯,意思是有游戲主播直播中惡意損毀為粉絲代打的游戲賬號。而在二手交易平臺上,找代練遭遇毀號的情況更是屢見不鮮,玩家耗費時間和金錢積攢的虛擬資產(chǎn)一夜歸零,想要維權(quán)卻屢屢碰壁。游戲里的虛擬裝備、賬號等級到底算不算應(yīng)該受保護的財產(chǎn)?遭遇惡意毀號,玩家又該如何維護自身權(quán)益?

  3月1日,B站某游戲主播在為粉絲代打時,發(fā)現(xiàn)該粉絲沒有付費獲取主播提供的所謂“粉絲專屬福利”,一氣之下在直播中將賬號內(nèi)的稀有裝備全部出售,也就是進行“毀號”操作。事發(fā)后,該粉絲發(fā)聲表示自己只是忘記續(xù)費,并非故意取消。

  今年以來,游戲主播“毀號”事件接連引發(fā)熱議。不少情況都是因號主“跑單”、未支付報酬,博主選擇直接毀號。在各大視頻平臺搜索“毀號”關(guān)鍵詞,能看到多款熱門游戲都存在類似現(xiàn)象,有部分網(wǎng)友對這類“跑單懲罰”表示理解,也有網(wǎng)友表示,這是對虛擬財產(chǎn)價值的忽視,更是對他人合法權(quán)益的侵害。

  李先生是某款網(wǎng)游的新人玩家,為了快速提升游戲中的實力,他上個月在某二手交易平臺花費9.9元下單了一個代練服務(wù),代練人員聲稱可幫其刷取游戲道具、優(yōu)化裝備配置,快速完成游戲任務(wù)。在代練人員掃碼登錄賬號后,他在游戲助手小程序上,全程目睹了自己的賬號被惡意損毀的過程。

  李先生:我給他掃碼登號之后,微信有一個游戲的小程序助手,我這邊可以看到游戲戰(zhàn)績,包括虧損。他把游戲里的道具全都賣了,虧得一分不剩,然后開始賣收藏品。

  李先生查詢游戲記錄后發(fā)現(xiàn),代練人員變賣其賬號內(nèi)的裝備道具兌換成游戲貨幣,并在多局對戰(zhàn)中利用這些資源為己方隊友創(chuàng)造優(yōu)勢,幫助對方快速積累收益。

  李先生:這個游戲有一種職業(yè)是護航,說白了是陪玩。他用我的號排的這幾把都有固定組隊,就是有兩個人去制造虧損,有一個人每把都賺的特別多。

  代練人員“毀號”后隨即將李先生拉黑,代打費用也被原路退回。李先生向二手交易平臺投訴,卻得不到答復。在不少人看來,裝備道具不過是虛擬物品。但對不少玩家來說,一個賬號往往意味著長期投入。李先生說,他每天花10個小時游玩,累計玩了1110局、耗時500多個小時,才一點點攢下這些游戲道具和收藏品。

  李先生:不是退不退款的事,是惡意毀號造成游戲內(nèi)賬號道具缺失。這個游戲進地圖都需要裝備,現(xiàn)在賬號里什么東西都沒有,只能去最低級的地圖慢慢打,整個賬號已經(jīng)廢了。

  除了惡意毀號,部分代練為快速牟利還會違規(guī)使用外掛。玩家全先生上個月找代練后,不僅游戲資產(chǎn)大幅縮水,賬號還因代練使用外掛被平臺封禁10天。

  李先生和全先生的遭遇不是個例。在黑貓投訴平臺上,搜索“毀號”相關(guān)關(guān)鍵詞,能查到超過3000條投訴內(nèi)容,其中絕大多數(shù)都指向在二手交易平臺購買游戲代練服務(wù)后,遭遇賬號被損毀、游戲資產(chǎn)被挪用、賬號被封禁的情況。大量玩家在找代練服務(wù)時踩坑,遭遇賬號損毀、資產(chǎn)流失后,要么被商家拉黑,要么被平臺告知無法追回游戲內(nèi)損失,最終只能吃啞巴虧。

  記者查閱多家游戲公司用戶協(xié)議發(fā)現(xiàn),幾乎所有熱門游戲,都在協(xié)議中明確了“不允許代練”的條款。《騰訊游戲許可及服務(wù)協(xié)議》明確指出:“不得將游戲賬號以任何方式提供給他人使用,包括但不限于直播、錄制、代打代練等商業(yè)性使用。否則,因此產(chǎn)生任何法律后果及責任均自行承擔。”這意味著,玩家一旦選擇代練,在遭遇毀號后難以通過官方渠道申訴找回。中國政法大學副教授、中國消費者協(xié)會專家委員會委員朱巍表示,虛擬財產(chǎn)受法律保護。

  朱?。骸吨腥A人民共和國民法典》127條,虛擬財產(chǎn)正式寫進了民事法律體系,變成了一種新型的財產(chǎn)權(quán)利。你把別人的游戲裝備賣掉了,價值比較大的,有可能涉及刑事犯罪。如果是因為委托人沒有按時支付代理費用,而把游戲賬號變現(xiàn)轉(zhuǎn)換成自己的勞務(wù)費,屬于違約和侵權(quán)行為,應(yīng)當承擔違約責任。

  記者了解到,北京互聯(lián)網(wǎng)法院此前就審理過一起毀號案例,一名游戲代練人員惡意毀號,導致玩家百余名“武將”角色全部被分解刪除,最終法院判決代練經(jīng)營者賠償玩家4萬余元。專家表示,玩家遭遇權(quán)益侵害時,可以通過法律途徑維護自身合法權(quán)益。

  當前,游戲代練已形成客觀存在的灰色產(chǎn)業(yè)。不少玩家因為自身技術(shù)不足、時間有限等原因,存在代練代打需求。但朱巍也提醒,代練過程存在較高風險,玩家如果確實有相關(guān)需求,務(wù)必做好多重防護,最大限度保護虛擬財產(chǎn)安全:

  如果賬號價值較高,一定要和代練簽書面協(xié)議,明確禁止外掛代練,約定異地登錄必須告知原因,一旦發(fā)現(xiàn)頻繁異地登錄,要第一時間收回賬號密碼、終止授權(quán);

  很多游戲里可以設(shè)置裝備是否能分解、售賣,玩家要事先做好這些設(shè)置,禁止分解和銷售珍貴裝備,最大程度保護自己的利益;

  游戲賬號的密碼一定要和其他服務(wù)的賬號密碼區(qū)分開,如果密碼相同或相似,很容易被壞人撞庫,不僅虛擬財產(chǎn)受威脅,個人的人身和財產(chǎn)安全也會陷入不確定狀態(tài)。

  監(jiān)制丨李行健

  記者丨譚瑱

  (中央廣播電視總臺中國之聲)

【編輯:于曉】
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