一季度旅行服務(wù)出口同比增長(zhǎng)32.3%

　　三個(gè)視角看入境游新變化(大數(shù)據(jù)觀察·中國(guó)服務(wù))

　　我國(guó)持續(xù)優(yōu)化外國(guó)人免簽入境政策，外國(guó)人來(lái)華便利性持續(xù)提升，為各地文旅市場(chǎng)帶來(lái)新活力。從海外粉絲眾多的網(wǎng)紅博主、旅居中國(guó)多年的外國(guó)教師、熱門(mén)景點(diǎn)的旅游從業(yè)者三個(gè)視角，可以觀察外國(guó)游客入境游的新變化。

　　“中國(guó)游”“最中國(guó)”“成為中國(guó)人”……在海外社交平臺(tái)，類(lèi)似詞條持續(xù)火爆，越來(lái)越多的外國(guó)人分享來(lái)中國(guó)旅行的經(jīng)歷，記錄對(duì)中國(guó)文化的感受，以各種方式講述著他們眼中的中國(guó)。

　　這些生動(dòng)表達(dá)，不僅體現(xiàn)了來(lái)華旅游便利性的持續(xù)提升，也在塑造著中外文化交流的新形態(tài)。數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，我國(guó)旅行服務(wù)出口1053.5億元，同比增長(zhǎng)32.3%，位居服務(wù)出口各領(lǐng)域增速首位。

　　短視頻博主陳睿：

　　“現(xiàn)在外國(guó)游客更想看看重慶的‘里子’”

　　短視頻博主陳睿(網(wǎng)名“瑞哥英語(yǔ)”)的工作室就在重慶著名網(wǎng)紅打卡點(diǎn)“李子壩單軌穿樓”不遠(yuǎn)處。他的工作室窗外，這幾年常常有拎著相機(jī)、舉著手機(jī)、滿(mǎn)臉好奇驚喜的外國(guó)面孔。

　　“以前偶爾才能見(jiàn)的外國(guó)人，這兩年是扎堆來(lái)。我去李子壩轉(zhuǎn)一圈，一個(gè)小時(shí)起碼能碰到五六撥外國(guó)人。”陳睿是土生土長(zhǎng)的重慶人，“我常跟他們聊天。以前他們是走馬觀花看個(gè)新鮮，現(xiàn)在外國(guó)游客更想看看重慶的‘里子’，體驗(yàn)本地人的生活狀態(tài)?！?/p>

　　2024年初，陳睿開(kāi)始在短視頻平臺(tái)發(fā)布跨文化英語(yǔ)科普視頻，以美式發(fā)音搭配本土風(fēng)格“破圈”，海內(nèi)外粉絲數(shù)超800萬(wàn)。在互聯(lián)網(wǎng)上走紅后，他常常收到一些海外博主的合作邀請(qǐng)，其中就有美國(guó)大廚博主約書(shū)亞。

　　約書(shū)亞的視頻賬號(hào)在海外有上千萬(wàn)粉絲。來(lái)重慶前，他列了個(gè)“一美元小吃挑戰(zhàn)”清單?！八氤缘氖侵貞c人從小吃到大的路邊攤?！标愵еs書(shū)亞鉆進(jìn)了重慶的老巷子。只有幾張矮凳的攤位前，約書(shū)亞說(shuō)：“這跟以前在唐人街吃到的中國(guó)菜完全不同。只有來(lái)到中國(guó)，才能真正感受中國(guó)的美食文化?！?/p>

　　除了網(wǎng)紅博主，陳睿也常常收到普通外國(guó)游客的咨詢(xún)和分享?！斑@些年中國(guó)科技的發(fā)展進(jìn)步讓很多老外感到驚奇。他們看到酒店的自動(dòng)送貨機(jī)器人會(huì)在走廊里自己轉(zhuǎn)彎、坐電梯給房客送外賣(mài)，能?chē)陌胩?。”陳睿說(shuō)。

　　得益于免簽政策，德國(guó)游客雅各布和妻子一周前開(kāi)啟了中國(guó)行?！皝?lái)之前，我的印象還停留在一些舊報(bào)道中，總覺(jué)得中國(guó)灰蒙蒙的，到處是工廠(chǎng)。”雅各布說(shuō)，當(dāng)他真的踏上重慶的土地，這種刻板印象被瞬間打破。“重慶簡(jiǎn)直是科幻世界里的未來(lái)之城！這里的包容性和多樣性，只有親自來(lái)看，才能真正理解。”雅各布說(shuō)。

　　“近幾年我的粉絲越來(lái)越多，但實(shí)際上是我在‘蹭’重慶的流量。”陳睿說(shuō)。近年來(lái)，重慶深入推進(jìn)世界知名旅游目的地建設(shè)，精準(zhǔn)聚焦境外游客的實(shí)際需求，打造了成功的文旅宣傳和城市品牌形象。重慶市渝中區(qū)文化和旅游發(fā)展委員會(huì)主任李真真介紹，針對(duì)外國(guó)游客關(guān)心的支付、交通、通信等細(xì)節(jié)，當(dāng)?shù)夭粩嗤晟啤耙徽臼健狈?wù)，2025年入境過(guò)夜游客同比增長(zhǎng)了107.3%。

　　旅居中國(guó)的英國(guó)人多米尼克：

　　“在這里，你可以活出自己想要的多樣生活”

　　“在中國(guó)，只需一部手機(jī)就可以出門(mén)?！痹谟?guó)小伙多米尼克的手機(jī)里，各類(lèi)生活應(yīng)用一應(yīng)俱全，“當(dāng)初沒(méi)想到會(huì)在北京定居，如今我已經(jīng)喜歡上了這座古老又現(xiàn)代的城市?！?/p>

　　多米尼克來(lái)自英國(guó)南部的一個(gè)小鎮(zhèn)。2017年，一個(gè)朋友問(wèn)他是否想來(lái)北京做英語(yǔ)教師?！奥?tīng)不懂中文怎么辦？中國(guó)生活是否便利？中餐能對(duì)胃口嗎？”懷著忐忑與好奇，多米尼克踏上了這片陌生的土地。

　　經(jīng)過(guò)一年的體驗(yàn)，多米尼克決定留在中國(guó)：“這里的人很熱情周到，工作機(jī)會(huì)也多。”

　　多米尼克在北京搬過(guò)多次家——從鼓樓周邊的胡同，到奧林匹克森林公園附近的街區(qū)?！拔蚁矚g花數(shù)小時(shí)在胡同漫步，到郊區(qū)登山徒步旅行，也喜歡在家附近的公園中散步?！倍嗝啄峥烁锌?，“在這里，你可以活出自己想要的多樣生活?！?/p>

　　便利的背后是政策的支撐。圍繞外籍人士的多樣需求，北京構(gòu)建起覆蓋廣、體驗(yàn)優(yōu)的涉外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：推出“一站式”辦結(jié)過(guò)境免簽新模式，設(shè)置“臨時(shí)入境許可”辦理專(zhuān)區(qū)，大幅提升通關(guān)查驗(yàn)效率；北京城市軌道交通實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)、全時(shí)段、全閘口支持五大國(guó)際卡組織拍卡過(guò)閘；首創(chuàng)“全城退稅、一點(diǎn)通辦”新模式，推動(dòng)京津兩地率先實(shí)現(xiàn)離境退稅“即買(mǎi)即退”異地互認(rèn)……

　　“隨著簽證、通關(guān)、支付、住宿、交通等入境旅游服務(wù)便利化措施的落實(shí)落地，越來(lái)越多的外國(guó)游客開(kāi)啟快樂(lè)中國(guó)行，北京成為最受歡迎的入境游目的地之一?！北本┦形幕吐糜尉謱?duì)外交流與合作處處長(zhǎng)王睿介紹，2025年北京共接待入境游客548.0萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)39%。

　　“現(xiàn)在來(lái)中國(guó)很方便，我媽媽已經(jīng)來(lái)北京5次了，不少英國(guó)朋友也有來(lái)中國(guó)旅游的打算。”多米尼克說(shuō)，“政策便利吸引更多人來(lái)探索中國(guó)的真實(shí)面貌，愛(ài)上這里的外國(guó)人越來(lái)越多?！?/p>

　　如今，多米尼克已與中國(guó)姑娘李冬結(jié)婚生子，還把在北京的所見(jiàn)所聞拍成視頻，發(fā)布在國(guó)內(nèi)外社交平臺(tái)上：“我想向世界展示北京生活的美好?！?/p>

　　旅行社負(fù)責(zé)人張煒：

　　“不僅打卡山水，還要體驗(yàn)文化”

　　一大早，湖南張家界納百利國(guó)際旅行社總經(jīng)理張煒的手機(jī)就響了起來(lái)。電話(huà)那頭，是一名韓國(guó)入境游合作伙伴。

　　“平均年齡60歲以上的韓國(guó)團(tuán)隊(duì)十幾年前在張家界很常見(jiàn)。那時(shí)候韓國(guó)流行一句話(huà)，‘帶父母去張家界，才是真孝順’?！睆垷樥f(shuō)，“而如今，張家界在韓國(guó)年輕人里也火起來(lái)。”從電影《阿凡達(dá)》讓張家界景色名揚(yáng)全球，到熱播韓劇《苦盡柑來(lái)遇見(jiàn)你》里“明年我們?nèi)埣医缈辞锾斓穆淙~”這句臺(tái)詞，張家界成為越來(lái)越多韓國(guó)年輕人心中的浪漫目的地。

　　“近3年，中青年客群增速超30%。這些外國(guó)游客不僅打卡山水，還要體驗(yàn)文化。”隨著游客結(jié)構(gòu)和需求的變化，張煒帶領(lǐng)旅行社組建了一支懂韓語(yǔ)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，深耕海外社交媒體做內(nèi)容“種草”；和張家界一批高端特色民宿合作，推出茶藝、書(shū)法、織錦等體驗(yàn)項(xiàng)目。

　　今年4月，來(lái)自韓國(guó)的金女士終于圓了多年的張家界旅游心愿，她最喜歡的是土家族織錦等特色非遺體驗(yàn)活動(dòng)：“我在織錦機(jī)前一坐就是兩小時(shí)，拍了好多視頻發(fā)給韓國(guó)的親友?！?/p>

　　近年來(lái)，湖南先后出臺(tái)《促進(jìn)湖南入境旅游發(fā)展的十二條措施》《大張家界國(guó)際旅游區(qū)建設(shè)行動(dòng)方案》等?！凹用?chē)?guó)際航線(xiàn)、擴(kuò)大離境退稅、提升口岸效率，惠及外國(guó)游客，也惠及文旅從業(yè)者。”張煒說(shuō)。

　　2025年，張家界接待入境游客133.03萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)32.79%，客源覆蓋192個(gè)國(guó)家和地區(qū)。主要從事歐美游客接待的星之旅旅行社副總經(jīng)理丁石彪介紹，“歐美游客除了購(gòu)物外，還喜歡體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)住宿、餐飲和戶(hù)外項(xiàng)目。”

　　在張家界，七星山飛拉達(dá)、大峽谷蹦極、徒步穿越森林公園等新奇體驗(yàn)吸引著全球年輕人，《魅力湘西》等實(shí)景演出都有多語(yǔ)言字幕同步播送，國(guó)際街舞周、國(guó)際新雜技戲劇周、XTERRA越野跑世界系列賽等熱度持續(xù)走高。

　　張煒坦言，過(guò)去入境游的痛點(diǎn)集中在支付、語(yǔ)言、通關(guān)效率上。如今，張家界積極招聘雙語(yǔ)人才，還與韓國(guó)河?xùn)|郡建立了公務(wù)員互派研修、青少年交流研學(xué)機(jī)制。景區(qū)導(dǎo)覽圖、指示牌、安全提示都實(shí)現(xiàn)多種語(yǔ)言覆蓋?！拔穆檬袌?chǎng)供給更加精細(xì)化，才能適應(yīng)游客不斷變化的消費(fèi)需求?！睆垷樥f(shuō)。

　　(人民日?qǐng)?bào) 記者 沈靖然 施芳 孫超)

　　本期統(tǒng)籌：翟欽奇