解讀

　　最高法首次出臺指引 全方位守護未成年人合法權益

　　14周歲的王小菲(化名)，為給自己喜歡的某偶像團體成員應援打榜，在沒經(jīng)過父母同意的情況下，5個月內(nèi)花費6萬余元，在網(wǎng)絡店鋪購買明星照片、塑料扇等周邊物品。王小菲的父母對她的消費不予追認后，王小菲將網(wǎng)店起訴至法院請求退款。

　　近年來，因未成年人購物、游戲充值、直播打賞等網(wǎng)絡消費引發(fā)的退款糾紛較多，且涉訴未成年人低齡化明顯。

　　最高人民法院日前發(fā)布的《人民法院審理涉未成年人民事案件工作指引》(以下簡稱《指引》)，對這一問題給予回應。《指引》確立了未成年人網(wǎng)絡充值、直播打賞效力的判斷方法，以及認定相關行為無效后的處理。

　　這是最高法第一次專門針對涉未成年人民事審判工作制發(fā)的司法文件，對涉未成年人民事案件審判工作予以系統(tǒng)性規(guī)范。中青報·中青網(wǎng)記者注意到，針對司法實踐中爭議較大、社會關注度較高的撫養(yǎng)權、探望權等糾紛，《指引》也提煉形成可操作的規(guī)則，強化未成年人權益保障。

　　聚焦網(wǎng)絡消費糾紛：精準界定行為效力

　　在前述案件中，人民法院經(jīng)審理后認為，王小菲作為限制民事行為能力人，在短時間內(nèi)進行大額消費，與其年齡、智力水平等不相適應，又未獲得其法定代理人的同意或追認，合同締約主體不具有民事行為能力，應依法認定合同無效，判令店鋪返還相應款項。

　　最高法民一庭相關負責人介紹，此類案件中，事實認定往往存在難度，如網(wǎng)絡購物、充值、打賞行為是否為未成年人本人實施、是否經(jīng)過了法定代理人的同意等，需要結(jié)合雙方所提交證據(jù)予以充分查明。

　　為此，《指引》規(guī)定，審理未成年人為當事人的網(wǎng)絡游戲充值、直播打賞等合同糾紛案件，應當根據(jù)具體合同的性質(zhì)及內(nèi)容，充分考慮合同與未成年人生活相關聯(lián)的程度、未成年人能否理解其行為并預見相應的后果以及合同標的、數(shù)量、價款或者報酬等因素，綜合判斷締約行為與未成年人的年齡、智力是否相適應，準確認定合同效力。

　　“核心是要根據(jù)具體合同情況，綜合判斷締約行為是否與未成年人年齡、智力相適應?！北本煼洞髮W法學院教授林艷琴解釋，在此類訴訟中，作為原告的未成年人及其監(jiān)護人往往難以及時固定證據(jù)，在未成年人充值、打賞之時，監(jiān)護人可能尚不知曉，更不可能固定證據(jù)。

　　“在此類案件審理中，除未成年人自身的陳述外，監(jiān)護人通常難以提供其他直接證據(jù)。因此，這類案件更有賴于法官依據(jù)間接證據(jù)進行論證，并得出最終結(jié)論?！绷制G琴表示，此類案件的重點往往在于法官如何判斷網(wǎng)絡中呈現(xiàn)的虛擬形象是否符合未成年人的行為特點、消費習慣及作息規(guī)律等，從而認定締約行為是否系未成年人本人實施，這要求法官進行充分論證、謹慎作出結(jié)論，依法維護未成年人的財產(chǎn)權益。

　　此類合同無效后如何處理？《指引》也作出規(guī)定：當事人針對無效合同訴請返還財產(chǎn)或者折價補償?shù)?，應當予以支持；當事人訴請賠償損失的，應當根據(jù)未成年人的年齡、智力、締約過程、監(jiān)護人履行監(jiān)護職責情況等因素，認定各方當事人的過錯及相應責任。

　　全國人大代表，廣州市荔灣區(qū)人民法院黨組書記、院長陳海儀認為，《指引》對未成年人網(wǎng)絡充值、直播打賞等高頻糾紛給予了及時回應，細化了“年齡智力相適應”的核心判斷原則，結(jié)合合同性質(zhì)、標的金額、未成年人認知能力、父母監(jiān)管等因素綜合認定合同效力，既保護了未成年人免受網(wǎng)絡不理性消費的侵害，也兼顧了市場交易的公平以及對家長監(jiān)管問題的審視。

　　保障離婚案件中未成年子女權益：明確撫養(yǎng)規(guī)則

　　除了聚焦網(wǎng)絡空間的未成年人財產(chǎn)權益保護，《指引》更將目光投向未成年人成長的核心場景——家庭，針對離婚案件中未成年子女的權益保障這一重點難點問題，作出了細化規(guī)范，讓“最有利于未成年人原則”落地生根。

　　民政部公布的最新數(shù)據(jù)顯示，2024年全年通過法院判決、調(diào)解離婚的達89.1萬對。這些案件中不少涉及未成年子女，他們的權益如何保障？

　　針對離婚糾紛和同居關系糾紛案件中的未成年子女，《指引》要求，法院應當綜合考慮當事人雙方撫養(yǎng)意愿、撫養(yǎng)能力、道德品行等因素，以保障未成年子女身心健康、最有利于未成年子女健康成長為標準確定直接撫養(yǎng)人。

　　其中，未成年子女已滿8周歲的，法院應當充分聽取其意見，尊重其真實意愿。未成年子女不滿8周歲但有表達意愿能力的，法院也應當聽取其意見，并根據(jù)未成年子女的年齡和智力發(fā)育狀況，判斷其真實意愿。未成年子女表達的意見不利于其身心健康成長的，應當在裁判文書中予以說明，并根據(jù)最有利于未成年子女的原則進行處理。

　　陳海儀表示，《指引》在落實民法典尊重8周歲以上未成年人真實意愿規(guī)定之外，將不滿8周歲但有表達能力的未成年人也納入意見聽取范圍，進一步落實了最有利于未成年人原則，讓裁判更加合法合情。

　　《指引》還要求，審理相關案件時，應當注意審查當事人擬分割的財產(chǎn)中是否包括未成年子女的財產(chǎn)，嚴防未成年子女的財產(chǎn)權益遭受侵害。

　　在離婚后，父母一方對未成年子女進行探望，是對其撫養(yǎng)、教育和保護，增進親子感情的重要方式。但在實踐中，常常出現(xiàn)父母另一方不愿意配合的情況，導致探望權的執(zhí)行面臨障礙。

　　“探望權的實現(xiàn)涉及情感與人身關系，法院若采取罰款、拘留等強制手段，既擔心該類強制措施加劇雙方對立激化矛盾、傷害孩子心理，又缺乏柔性執(zhí)行工具?！比珖f(xié)委員、寧夏律協(xié)會長、寧夏寧人律師事務所主任劉建國在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，部分案件中的家長存在搶奪藏匿子女、惡意阻撓探望等行為，導致探望權執(zhí)行陷入“一執(zhí)就僵、不執(zhí)則廢”的困境。

　　最高法民一庭相關負責人向中青報·中青網(wǎng)記者介紹，法院作出裁判前，一方存在藏匿未成年子女行為的，2025年2月1日起施行的《最高人民法院關于適用〈中華人民共和國民法典〉婚姻家庭編的解釋(二)》第十二條、第十三條專門進行了規(guī)制。根據(jù)上述規(guī)定，當事人可以通過申請人身安全保護令、人格權侵害禁令、請求對方承擔民事責任等方式，保護自己合法權益。

　　對于法院作出裁判后，一方藏匿未成年子女的行為，該負責人表示，這屬于不履行法院生效裁判的行為。一方面，人民法院盡力做好釋法明理、疏導教育工作，努力讓當事人主動履行生效裁判文書，配合對方當事人進行探望，如果當事人仍不履行的，人民法院可以根據(jù)情節(jié)輕重予以罰款、拘留，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。另一方面，人民法院可以通過延伸工作，為當事人提供合適的探望場所，或者通過社會組織協(xié)助探望，為當事人探望創(chuàng)造更好條件。

　　創(chuàng)新執(zhí)行方式：凝聚多方合力，保障探望權落地

　　在最高法此前公布的一件涉未成年人家庭保護典型案例中，不僅孩子的父母就探望事宜屢次發(fā)生分歧，父女之間也產(chǎn)生隔閡。法院認為，單純通過探望權判決難以達到實質(zhì)性化解矛盾的目的，在訴訟中借助社工、心理咨詢師等社會力量，通過協(xié)助探望的做法，既尊重了未成年人的意愿，又保障了探望權的順利行使。

　　這次探望后，父母之間達成了新的探望協(xié)議，審理法院作出民事調(diào)解書予以確認。后經(jīng)回訪了解，家庭成員之間的關系有所緩和，探望依協(xié)議約定順利開展。

　　為破解探望權執(zhí)行難題，讓司法保護更有溫度、更具實效，《指引》總結(jié)實踐經(jīng)驗，整合多方力量，為探望權的順利實現(xiàn)提供了全方位的路徑支撐。

　　在審理環(huán)節(jié)，《指引》統(tǒng)一探望權糾紛案件的裁判思路，探索更有利于未成年人的探望實現(xiàn)方式，比如要求明確探望內(nèi)容，在裁判文書中寫明有關探望的具體時間、地點、頻率等，避免因裁判內(nèi)容不具體導致難以執(zhí)行；同時要求拓寬探望方式，引導當事人通過見面、電話、網(wǎng)絡等多種方式予以探望，加強親子間的溝通聯(lián)系。

　　“目前實踐中，往往僅依靠法官完成跟蹤回訪或當事人自動履行，可能難以保障家庭教育指導工作機制運行以及案件的執(zhí)行?！绷制G琴認為，《指引》為此提出了若干創(chuàng)新機制，對于如何解決實踐中的撫養(yǎng)與探望問題提供了原則性的指引。

　　在執(zhí)行環(huán)節(jié)，《指引》規(guī)定，可以探索由專門團隊或?qū)Ｈ素撠熒嫖闯赡耆嗣袷掳讣膱?zhí)行，確保由更熟悉未成年人身心特點的法官負責涉未成年人案件的執(zhí)行；規(guī)定在執(zhí)行中應當優(yōu)先做好釋法明理、疏導教育工作，減少當事人之間的對抗性。

　　《指引》還規(guī)定，人民法院可以探索與民政、共青團、婦聯(lián)、關工委等單位協(xié)作，為當事人提供合適探望場所，或者委托社會組織協(xié)助當事人進行探望，提升執(zhí)行成效。

　　“這些創(chuàng)新是落實‘最有利于未成年人原則’的中國實踐具體體現(xiàn)，既有利于維護司法的權威，又有利于維護未成年人的權益，值得積極推廣。”林艷琴說。

　　劉建國還建議，實踐中可以針對未成年人嬰幼兒、學齡前兒童、學齡兒童不同年齡段的身心特點設定差異化方案。他舉例說，針對嬰幼兒的探望，可以以穩(wěn)定撫養(yǎng)環(huán)境為主，采取短時、撫養(yǎng)方在場等方式探望；而針對學齡兒童，則可充分聽取子女意愿，逐步嘗試周末、假期分段探望，并可引入雙方均信任的親屬或社工作為“探望陪同人”，監(jiān)督、協(xié)助探望平穩(wěn)實施。

　　中青報·中青網(wǎng)記者 劉言 來源：中國青年報

　　2026年04月02日 07版