中新網(wǎng)廣州2月22日電 題：列車長的春運(yùn)首秀：溫情照亮旅客歸途

　　作者 郭軍 程志遠(yuǎn) 周子程

　　“謝謝，外面太冷了，您快上車吧！”寒風(fēng)掠過站臺，蒲先生拉上衣服拉鏈，揮手對送他下車的列車長王雪說道。王雪微笑著揮別，轉(zhuǎn)身又踏上了G404次列車。

　　王雪是長沙客運(yùn)段動一車隊值乘這趟列車的列車長，當(dāng)?shù)弥曊下每推严壬獜膹V州南站乘坐G404次列車回寶雞時，便和車班一路護(hù)送蒲先生乘車。

　　“服務(wù)視障旅客要做好引導(dǎo)……”2月14日，王雪接到蒲先生預(yù)約的重點(diǎn)旅客服務(wù)后，師傅夏玟瑋向她傳授服務(wù)經(jīng)驗。今年春運(yùn)，動一車隊首次承擔(dān)廣州南至蘭州西區(qū)段的值乘任務(wù)，王雪也迎來了擔(dān)任列車長后的春運(yùn)首秀。

　　“您是蒲先生吧，扶著我的肩，我送您過去?！?月16日9點(diǎn)40分，列車抵達(dá)廣州南站等待發(fā)車，王雪早早在5號車廂門前等候，她雙眼在人群中掃視，鎖定了蒲先生。蒲先生點(diǎn)頭示意，將手臂搭在了王雪的肩上，跟著她往前走去。

　　“這里有空隙”“前面要右轉(zhuǎn)”……王雪扶著蒲先生，一邊關(guān)注其他旅客，一邊輕聲提醒，一路把他送到了座位上。在安置好蒲先生的行李，并說清衛(wèi)生間方位后，王雪又交代到：“有事您喊我。”接著走到下一個車廂，服務(wù)其他旅客。

　　隨著車門關(guān)閉，列車從南向北駛?cè)ィ跹┮苍谲噹g穿梭起來。每次經(jīng)過5號車廂，王雪的眼神都要在蒲先生的座位上多停留一會兒，看他在戴著耳機(jī)睡覺，才繼續(xù)向前巡檢。

　　“蒲先生，寶雞南站就要到了，到站有人接您嗎？”17點(diǎn)22分，王雪找到蒲先生詢問后續(xù)行程，此時，他的背包被旁邊的熱心旅客拿了下來。交談得知，蒲先生已經(jīng)預(yù)約了寶雞南站的重點(diǎn)旅客服務(wù)，到站后他姐姐會接他回家。

　　“讓其他人先下車，一路上大家?guī)土宋液芏?。”隨著寶雞南站即將到達(dá)的廣播聲響起，蒲先生對王雪說道。

　　“左手邊有個行李箱?！蓖跹┌研欣钕渫镆煌?，扶起蒲先生，拎著他的袋子，排在人群最后面，她邊走邊提醒，并按下對講機(jī)和寶雞南站工作人員溝通交接事項。

　　17點(diǎn)40分，列車抵達(dá)寶雞南站，王雪將蒲先生的手搭在了寶雞南站工作人員的肩上，并囑托他好好照顧。寶雞南站寒風(fēng)凜冽，蒲先生猜測王雪穿著單薄，趕忙勸她上車。隨著車門再次關(guān)閉，王雪也將搭乘列車經(jīng)過她的家鄉(xiāng)。

　　“我?guī)湍眯欣?。?8點(diǎn)23分，列車抵達(dá)天水南站，王雪在幫旅客拿箱子的間隙，抬頭望向站臺標(biāo)志，心中泛起暖意，她就是甘肅天水人。

　　“謝謝?！甭犞每陀H切的鄉(xiāng)音，王雪想起了前一晚，媽媽在電話里說：“回不來沒事，車不是從這過嗎，我們也在一起過年了?！?/p>

　　“我到家了，新年快樂！”晚上，王雪接到了蒲先生打來的報平安電話，心頭涌起陣陣暖意。(完)