隨著人工智能越來越“聰明”，一些行業(yè)的勞動者擔心被搶走“飯碗”——

　　【AI浪潮下的勞動者權(quán)益保護觀察②】“‘AI員工’更好用，公司就能以此解雇我嗎？”

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　　當前AI技術(shù)對就業(yè)市場造成了一定影響，有企業(yè)以“AI替崗”為由單方面解除與勞動者的勞動合同。專家指出，若在AI浪潮下確需進行業(yè)務(wù)調(diào)整，企業(yè)應(yīng)遵循協(xié)商、調(diào)崗、培訓(xùn)的思路，保障勞動者就業(yè)權(quán)利和職業(yè)尊嚴。

　　“‘上有老下有小’的年紀，卻可能面臨失業(yè)，真不知該何去何從?！弊罱?2歲的蔣先生既無奈又無助。蔣先生在金融行業(yè)從事數(shù)據(jù)開發(fā)工作，據(jù)他介紹，公司前不久公布了裁員計劃，由于AI已經(jīng)基本掌握業(yè)務(wù)技能，他所在的部門將于今年下半年辭退50%的員工。

　　近年來，AI技術(shù)賦能千行百業(yè)的同時，也對就業(yè)市場造成了一定影響。記者采訪發(fā)現(xiàn)，在不少用人單位看來，“AI員工”成本更低、便于管理、不知疲倦，甚至工作表現(xiàn)也更勝一籌。權(quán)衡之下，一些企業(yè)選擇用AI代替人類員工，勞動糾紛也隨之而來。

　　“AI替崗”是解雇員工的合法理由嗎？擁抱AI之后，企業(yè)該怎么安置崗位受影響的勞動者？如何在鼓勵技術(shù)創(chuàng)新的同時保障就業(yè)友好環(huán)境？《工人日報》記者圍繞這些問題展開了采訪。

　　“被替代”讓勞動者感到困惑

　　對于AI技術(shù)對崗位帶來的沖擊，蔣先生早有感受。他告訴記者，此前，AI在工作中只起到輔助作用，但去年年初，公司從各部門抽調(diào)人員全力部署本地化的AI工具，以最大限度實現(xiàn)各個崗位的智能化、無人化?！耙粫r間，公司里人心惶惶，同事們都在議論?！?/p>

　　蔣先生入行多年，在如今的公司也工作了近4年，本來“高歌猛進”的職業(yè)生涯可能突然陷入停滯，這讓他很難接受，“我正在學(xué)習(xí)AI技能，試著從傳統(tǒng)編程轉(zhuǎn)向AI開發(fā)崗位，打不過就只能加入?！笔Y先生還提到，也有同事想徹底轉(zhuǎn)換賽道，投身受AI影響較小的行業(yè)。

　　這段時間，來自廣東的郭女士也經(jīng)歷著相同的迷茫。郭女士學(xué)的是日語專業(yè)，畢業(yè)后在短劇出海行業(yè)做字幕翻譯。入職以來，翻譯的工作一直是她和AI配合完成的，“AI工具效率高，但準確率只能達到80%，文本的機械感也比較強，需要我們校對和理順”。

　　前幾天，公司HR找郭女士談話，表示為了節(jié)約用工成本，公司打算將字幕翻譯、審核都交給AI，她的崗位被取消了。經(jīng)過協(xié)商，郭女士爭取到一個月的擇業(yè)緩沖期，公司答應(yīng)按照“N+1”的標準向她支付經(jīng)濟補償金。如今，郭女士正在邊工作邊尋找新機會?！啊瓵I員工’更好用，公司就能以此解雇我嗎？”她對記者感慨道，“作為員工，我們也希望能得到更多支持?！?/p>

　　“由于AI具有‘認知性替代’的特點，其對就業(yè)環(huán)境的影響是深遠的、系統(tǒng)性的?！敝袊ù髮W(xué)商學(xué)院人力資源開發(fā)與管理研究中心主任王霆教授分析稱，從現(xiàn)階段來看，AI對標準化的、高重復(fù)性的、工作規(guī)則較明確的崗位沖擊最為明顯，比如客服、倉庫管理員、會計師等等；此外，很多崗位將有部分任務(wù)可以交給AI完成，演變出“人機協(xié)同”的工作新范式。

　　“客觀情況發(fā)生重大變化”如何理解

　　在“AI替崗”的案例中，部分企業(yè)與勞動者協(xié)商一致，依法作出經(jīng)濟補償，但也有單位態(tài)度強硬，單方面解除勞動合同，并以技術(shù)變革為“擋箭牌”規(guī)避責任。

　　在北京市第三中級人民法院去年審理的一起案件中，劉某在一家科技公司做原畫師，近幾年AI畫圖軟件越發(fā)成熟，降低了原畫設(shè)計成本，公司便以“客觀情況發(fā)生重大變化”為由，與劉某解除了勞動合同。

　　根據(jù)勞動合同法第四十條規(guī)定，勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經(jīng)用人單位與勞動者協(xié)商，未能就變更勞動合同內(nèi)容達成協(xié)議的，用人單位可以解除勞動合同并向勞動者支付經(jīng)濟補償金。

　　劉某不認可公司的說辭，要求公司支付違法解除勞動合同賠償金。從勞動仲裁到法院一審、二審，劉某的訴求均獲支持。法院認為，選擇AI軟件系該公司經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整，不屬于客觀情況發(fā)生重大變化的范疇，且公司未就雙方協(xié)商調(diào)崗提交相應(yīng)證據(jù)，應(yīng)承擔不利后果。

　　對此，王霆進一步解釋稱，根據(jù)勞動合同法的立法精神，“客觀情況發(fā)生重大變化”的核心在于“不可抗性”和“不可預(yù)知性”，指的是相關(guān)變化超出了用人單位常規(guī)經(jīng)營決策和風(fēng)險控制的范圍，而現(xiàn)階段的“AI替崗”，是企業(yè)為適應(yīng)市場競爭而做出的主動選擇，不具備以上兩個特征。若企業(yè)據(jù)此解除勞動合同，實質(zhì)上是將技術(shù)迭代的風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給勞動者。

　　“若在AI浪潮下確需進行業(yè)務(wù)調(diào)整，企業(yè)應(yīng)先遵循協(xié)商、調(diào)崗、培訓(xùn)的思路，力求妥善安置勞動者，保障其就業(yè)權(quán)利和職業(yè)尊嚴?！蔽髂洗髮W(xué)法學(xué)院教授楊復(fù)衛(wèi)表示，一方面，企業(yè)可根據(jù)經(jīng)營需要調(diào)崗，但調(diào)崗不是“變相逼退”，也不能大幅降低工資或增加勞動強度，這種調(diào)整應(yīng)控制在合理范圍內(nèi)并向勞動者充分說明；另一方面，企業(yè)可通過內(nèi)部培訓(xùn)、技能提升等方式，幫助勞動者完成職業(yè)轉(zhuǎn)換，這也更有利于穩(wěn)定勞動關(guān)系、降低用工風(fēng)險。

　　社會治理要跟上技術(shù)變革步伐

　　“隨著AI被進一步應(yīng)用，其對勞動力市場的影響會越來越大，此類勞動糾紛也可能增多，法律、政策和社會治理層面要做好準備，跟上技術(shù)變革的步伐。”王霆建議，針對“AI替崗”等案件，可建立勞動爭議快速處理通道，避免久拖不決，為勞動者降低維權(quán)成本。

　　記者檢索裁判文書網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，除了以“客觀情況發(fā)生重大變化”解除勞動合同之外，也有企業(yè)以AI的引入構(gòu)成“重大技術(shù)革新”為由，按照勞動合同法第四十一條申請經(jīng)濟性裁員。

　　楊復(fù)衛(wèi)建議出臺司法解釋，進一步厘清“客觀情況發(fā)生重大變化”和“重大技術(shù)革新”的內(nèi)涵和邊界，以減少司法裁判的模糊地帶。

　　“為兼顧勞動者權(quán)益保護與企業(yè)用工自主權(quán)，未來可根據(jù)發(fā)展情況，將顛覆性AI技術(shù)引發(fā)的崗位消失有條件地納入這兩項的適用范圍，但須設(shè)置較高的門檻，強制企業(yè)承擔更重的舉證責任，證明其已充分履行內(nèi)部轉(zhuǎn)崗、培訓(xùn)等安置義務(wù)?！睏顝?fù)衛(wèi)說，此外，應(yīng)當要求企業(yè)在實施大規(guī)?！癆I替崗”前，向勞動行政部門和工會提交就業(yè)影響評估報告與勞動者安置方案。

　　“十五五”規(guī)劃綱要明確提出，“綜合應(yīng)對外部環(huán)境變化和人工智能等新技術(shù)發(fā)展對就業(yè)的影響”“完善規(guī)模性失業(yè)風(fēng)險防范化解機制”。

　　王霆認為，人社等部門應(yīng)加快建立AI就業(yè)影響監(jiān)測預(yù)警體系，并發(fā)布應(yīng)對這種影響的指導(dǎo)性文件，指引企業(yè)在享受時代紅利的同時承擔社會責任，履行好就業(yè)保障義務(wù)。王霆還提出，各地要在完善失業(yè)保險制度、構(gòu)建職業(yè)技能終身培訓(xùn)體系等方面積極作為，給勞動者提供兜底保障；勞動者也要不斷提升自我，主動拓寬職業(yè)邊界，增強抗風(fēng)險能力。

　　“產(chǎn)業(yè)變革無法阻擋，但技術(shù)發(fā)展終究要服務(wù)于人。企業(yè)要著眼長遠，在AI轉(zhuǎn)型的過程中將勞動者納入考慮，通過崗位再設(shè)計、生產(chǎn)環(huán)節(jié)重構(gòu)，幫助勞動者實現(xiàn)職業(yè)躍遷?！痹跅顝?fù)衛(wèi)看來，最理想的狀態(tài)是——技術(shù)向前，就業(yè)向穩(wěn)，人的價值向上。

　　本報記者 陳曦

　　《工人日報》(2026年05月28日 06版)